2021年08月27日

日頃より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」（令和2年法律第53号）が制定され、
2021年7月より「電話リレーサービス制度」が施行されました。

本制度は、聴覚や発話に困難のある方（以下「聴覚障害者等」といいます。）と
聴覚障害者等以外の者との会話を通訳オペレータが手話・文字と音声を
通訳することにより24時間365日、電話で双方向につなぐサービスです。

弊社では、電話リレーサービスの目的や趣旨に鑑み、電話サービスをご利用いただいているお客さまに対して、
ご利用の電話番号数に応じ公平なご負担をお願いすることとし、
2021年7月ご利用分（2021年9月口座振替分）から「電話リレーサービス料」として、請求させていただきます。

お客さまのご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


■サービス料金ご負担について
　弊社では１番号あたり以下の番号単価を「電話リレーサービス料」として対象サービスご利用者様にご負担いただきます。
　２０２１年７月～２０２２年１月・・・毎月１.１円（税込）　●年間合計７.７円
　２０２２年２月～２０２２年３月・・・０.０円
　※1電話番号当たりの料金（税込）です。
　※ご利用月の翌々月の請求となります。
　※電話リレーサービス支援機関が定める番号単価（1番号当たりの負担額）については、
　　一般社団法人電気通信事業者協会において公表されています。
　※番号単価は年度ごとに見直しがなされます

■対象サービス
　ケーブルプラス電話【KDDI】
　ケーブルライン【ソフトバンク】
　ケーブルフォン（IP電話）【楽天コミュニケーションズ】
　ウインクコラボ光（ひかり電話）【NTT東日本】




電話リレーサービスについて、詳しくは各機関にお問い合わせください。
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■電話リレーサービス制度について
　総務省
　 電気通信消費者相談センター　TEL：03-5253-5900　受付時間/平日 9:30~12:00、13:00~17:00

■交付金、負担額について(番号単価、交付金・負担金制度)
　（一社）電気通信事業者協会
　 TEL：03-6302-8391　受付時間 9:00~17:00(土日祝・年末年始除く)

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