2020年05月03日

日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、下記の日程でインターネットセンター設備のメンテナンス作業を行います。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■作業日時
2020年5月12日（火）AM 2:00～AM 5:00 　※5/11(月)深夜2時
作業に伴い、時間内において継続的にインターネット通信・ケーブルプラス電話・ケーブルライン・IPフォンサービスの通信が停止致します。

■作業内容
ひかりインターネットセンター設備の機器入れ替え作業、および上流回線増強作業。

■停止サービス
ケーブルインターネット・ひかりインターネット
電話サービス（ケーブルプラス電話・ケーブルライン・IPフォン）

■メンテナンス後に通信できない場合
メンテナンスが完了してもインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、お手数ですが、ONU(モデム)・電話用機器（HGW・WMTA）、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動（電源の入切）をお願い致します。
なお、機器の再起動を行う際は、まず、ONU（モデム）の再起動をし、数分後ONU（モデム）のランプの点滅が安定しましたら次に接続されている電話用機器（HGW・WMTA・EMTA）ネットワーク機器（パソコン、ルータ等）の再起動を順々に行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。
以上、ご理解とご協力をお願い申し上げます。