【7/15(金) 2:00~】インターネット設備のメンテナンス作業のお知らせ

2022年07月01日

日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の日程でインターネットセンター設備のメンテナンス作業を行います。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

■作業日時
2022年7月15日(金)午前2:00 ~ 午前5:00
作業に伴い、時間内において約30分程度のインターネット通信停止が数回発生いたします。

■作業内容
インターネットセンター設備のメンテナンス作業

■停止サービス
インターネット・電話(ケーブルプラス電話・IPフォン)
※「ひかりインターネット」サービスをご利用のお客様は、メンテナンス作業の対象外となります。


作業が完了してもインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、
お手数ですが、モデム・電話用機器(EMTA・IPフォンアダプター)、
パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動(電源の入切)をお願い致します。

なお、機器の再起動を行う際は、まず、モデムの再起動をし、
数分後モデムのランプの点滅が安定しましたら
次に接続されている電話用機器(EMTA・IPフォンアダプター)、
ネットワーク機器(パソコン、ルータ等)の再起動を順々に行うようにして下さい。

再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

以上、ご理解とご協力をお願い申し上げます。